Foyer_05_2011_03

Geschäftsbereich Mitglieder

Bearbeitungsverzögerungen aufgrund Softwareumstellung

Seit einigen Monaten bereitet ein Projektteam der Sächsischen Ärzteversorgung, begleitet und unterstützt von unabhängigen IT-Partnern, die Einführung einer neuen Verwaltungssoftware für den Geschäftsbereich Mitglieder vor. Im Januar nun endet der Parallellauf von altem und neuem System.

Auch die für die Betreuung unserer Mitglieder und Leistungsempfänger zuständigen Mitarbeiterinnen sind in den Prozess der Softwareumstellung eingebunden, weshalb es bis in das zweite Quartal hinein zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen kommen kann. Bis sich die Geschäftsprozesse normalisiert haben, bitten wir um Verständnis und Geduld.

Die Software zur Abwicklung von Buchhaltung, Mitgliederverwaltung und Berichtswesen wurde in einem mehrmonatigen Prozess fit gemacht für die spezifischen Anforderungen unseres sächsischen Versorgungswerkes. Die Einrichtung verfügt nun über eine leistungsfähige und vor allem flexible Plattform, die jederzeit an Änderungen auf Satzungs- oder Gesetzesebene angepasst werden kann.

Das Programm aus dem Hause Microsoft basiert auf bewährten Standards und liefert die Schnittstellen zu den in der Verwaltung genutzten Anwendungen. Mit seiner Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit erfüllt es alle Erwartungen, überzeugt aber auch im Hinblick auf Anschaffungs-, Betriebs- und Wartungskosten.

Die Verwaltung der Sächsischen Ärzteversorgung ist damit in der Lage, Mitgliederanfragen geschäftsbereichsübergreifend, schnell und sicher, kompetent und verlässlich zu bearbeiten und die Qualität der Beratung entsprechend den Bedürfnissen unserer Mitglieder zu gestalten und zu verbessern.

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